Política de reembolso

GARANTÍA 
----

Nuestra política da una garantía en el que se tiene que avisar hasta en 48 horas si es que la prenda tiene algún desperfecto(de fabrica) para procesar un cambio de unidad. No existe la figura de reembolso.

No se aceptan desperfectos causados por el cliente.


Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo. Si es que requiere un cambio de talla se podrá proceder si se avisa en un lapso de 36 horas (Solo si hubiera en stock la talla que se solicita). Esto debido a que especificamos las medidas de las prendas. No se aceptan devoluciones.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Envío
Para devolver tu producto, deberás encontrarte con alguno de nuestros repartidores, en el cual a tu comodidad quedaremos previamente en una hora y lugar para el encuentro al igual que cuando te lo entregamos.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar. Para el caso de encomiendas el cliente debe correr con los gastos de transporte y/o manipuleo.

Aqera se reserva los derechos declarados bajos sus políticas.

.